鵬博士集團
北京

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合約機退換貨

    大麥承諾符合以下情況,大麥電視合約機套餐自顧客電視簽收和寬帶安裝全部完成之日起7天內可以退貨,30日內可以換貨,超出30天在三包期限內可以免費維修。顧客可聯系客服辦理售后事宜。

詳情介紹:

 

類別

規格

具體描述

超寬部分

電視部分

初裝費

日資費標準

運費

安裝費

折舊費

退貨

質量問題

7天內

1.國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題。(經售后鑒  
定人員鑒定,并經工作人員確認鑒定結果,出具相應的鑒定
報告確認屬于商品質量問題。)
 2.到貨物流損,缺件或商品描述與網站不符等原因(物流損指
在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經大麥
科技發展有限公司售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝
配件缺失。)

-

-

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-

-

7天外

30天內

100M

按照各地實際資費情況執行

190*2

80元/座

120元/掛

1000M

4元/天

7天無理由

100M


   
自您電視簽收和寬帶安裝全部完成之日起7天內,商品及包裝
保持出售 時原狀且配件齊全,證件齊全。需扣除相應費用。

280

-

80元/座

120元/掛

-

1000M

1000

-

換貨

整機換新

30


   
國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題。(經售后鑒
定人員鑒定,并經工作人員確認鑒定結果,出具相應的鑒定
報告確認屬于商品質量問題。)

免費上門服務

局部換新

  180 

 退貨換提示:

  1、大麥電視合約套餐實行整退原則,同時將電視和寬帶進行退貨,不受理電視或寬帶部分進行退貨行為。

  2、由于顧客自身認知、技術水平、使用環境等造成的商品實際情況與您描述不符,需按無理由退貨執行由客戶承擔運費;

  3、非質量問題退貨產生的費用,需用戶自行承擔即從退款中扣減,扣減費用有寬帶初裝費、寬帶使用費、電視物流費用、安裝費、折舊費等。

  寬帶實際收取=初裝費+日資費標準×使用天數

  折舊費是按照國家規定每天收取大麥電視價格0.1%,折舊費=大麥電視價格×0.1%×使用天數

  物流費用=190元×2(往返兩次)

  4、屬于質量問題的,經客服確認后,請將將我司售后服務中心開具的檢測報告(維修檢驗單據)、附件、說明書、發票、保卡、購物憑證、包裝、問題商品等,一并返回我司辦理退換貨手續。

  5、商品包裝建議收貨之日起保留30天以上,以便確保商品辦理退換貨時確保商品外觀完好,如包裝丟失需要支付100元包裝費用。

  6、由于大麥電視采取分體式結構,所以30天以上180天以內如發生質量問題大麥可以為您局部換新。

  無法辦理退換貨情況說明:

  1.消費者因使用、維護、保管不當等造成損壞的,無法進行退換貨處理;

  2.退回商品外包裝破損、配件及所附資料不全、無發票或發貨單丟失,保修卡、發票存在涂改或損壞等,無法進行退換貨處理;

  3.顯示屏幕有人為劃傷,碰撞痕跡的,無法進行退換貨處理;

  4.因不可抗拒力造成損壞的,無法進行退換貨處理。

  5.使用非合法授權、非標準或非公開發行的軟件造成的故障或損壞,無法進行退換貨處理;

  6.因病毒感染.黑客襲擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞,無法進行退換貨處理;

  30天包換:

  1、在大麥官網購買的商品,如發生功能性故障或商品質量問題可享受30天免費換貨;

  2、換貨商品請保證主商品、配件、附件完整及包裝;

  3、換貨商品應將出示發票,發票丟失不予換貨;

  4、在線下載的電子商品暫不予以換貨支持;

  無法予辦理退換貨情況說明:

  A. 任何非大麥出售的商品(型號,序列號不符);

  B. 過保商品(超過三包保修期的商品);

  C. 未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝,或因個人使用不當造成的商品;

  D. 無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;

  E. 因不可抗拒力造成損壞的;

  F. 假性故障或因顧客家中環境影響使用效果,經鑒定無故障的商品;

  G. 使用非合法授權、非標準或非公開發行的軟件造成的故障或損壞;

  H. 因病毒感染、黑客襲擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞;




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