鵬博士集團
北京

0

售后三包

產品名稱

保修范圍

部件名稱

保修期(月)

服務類型

備注

大麥電視

整機

主板、電源板等除主要部件外的其它機內電性能部件、遙控器等

12

上門服務


主要部件

顯示屏、背光組件、邏輯組件

36

上門服務

 

軟件

UI操作系統

12

上門服務

僅指將電視操作系統恢復到出廠狀態

其他材料

隨機資料(如說明書)、包裝

0


大麥路由器

整機

電源、天線、主機等

12

寄修

寄出費用需要顧客承擔,寄還費用大麥承擔

大麥盒子

整機

電源、遙控器、主機等

12

寄修

游戲手柄

整機

手柄、無線接收器等

12

寄修

遙控器

整機

遙控器(用戶自購遙控器)

3

寄修

大麥超級寬帶

七天無理由退貨


  注用戶報修故障產品單程距離服務區15公里以內的,免收上門交通費;對于超過30公里的,超出部分按照1元/公里收取單程交通費;服務區指大麥維修站所有城市市區。

  不屬于免費維修的范圍情況

  1、 產品或部件超過相應包修期;

  2、錯誤或不適當使用.維護或保管導致的故障或損壞,如:不當搬運、非按產品合理預期用途使用、不當插拔外接設備、跌落或不當外力擠壓、接觸或暴露于不適當溫度、溶劑、酸堿、水浸或潮濕環境等導致的產品或部件(如外殼、主板、接口等)碎裂、銹蝕、損壞等;

  3、由非大麥授權機構或人員安裝、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或損壞;

  4、產品或部件的原有識別信息被修改、變更或除去;

  5、無有效銷售發票或保修卡,但本文件另有規定的除外;

  6、使用非合法授權.非標準或非公開發行的軟件造成的故障或損壞;

  7、因病毒感染.黑客襲擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞;

  8、因不可抗力或意外事件造成的故障或損壞;

  9、其他非因產品本身質量問題導致的故障或損壞。

  10、產品使用過程中正常的脫色、磨損和消耗,不是保修范圍內的故障

  遇上述情況,您應向相關責任方尋求解決,大麥對此不承擔任何責任。


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